Pilotez votre réputation avec les données

Sept, trente ou quatre-vingt-dix jours, six ou douze mois, toute la période, ou une plage de dates que vous choisissez dans un calendrier. La page s'ouvre par défaut sur les douze derniers mois.

C'est la part des avis de votre sélection qui ont reçu une réponse. Il suit les filtres : changez d'établissement ou de période, le taux se recalcule sur les seuls avis concernés.

Il compare les trente derniers jours aux trente jours précédents : écart de note moyenne et écart de nombre d'avis. Sans avis sur l'une des deux périodes, l'écart de note n'est pas affiché.

Une ligne par établissement avec sa note moyenne, son nombre d'avis, sa part d'avis cinq étoiles et sa part d'avis à une ou deux étoiles, calculés sur les filtres appliqués au moment de l'export.

Oui. Un rapport part le lundi matin avec les chiffres de la semaine précédente : nouveaux avis, note de la semaine, note globale et avis de trois étoiles ou moins à surveiller. Vous pouvez le désactiver dans vos paramètres.

Non. Si aucun avis n'est arrivé pendant la semaine sur vos établissements, le rapport n'est pas envoyé, pour éviter un e-mail vide. Le rapport reprend dès qu'un nouvel avis arrive la semaine suivante.

Elle lit jusqu'à 500 de vos avis récents qui contiennent un texte et en tire un résumé, vos points forts et vos axes d'amélioration. Une nouvelle analyse est possible une fois par mois.

Oui, la page Visibilité lit les statistiques de votre fiche Google Business Profile : affichages sur mobile et ordinateur, clics vers votre site, appels et demandes d'itinéraire, mois par mois.

Non. Graphiques, tableau, export et rapport par e-mail ne portent que sur les établissements qui lui sont attribués. L'administrateur, lui, voit les chiffres de l'ensemble de l'organisation.