Reputacion

Avis · Visibilité · Messagerie · Fidélité

Devenez la référence locale, partout où vous êtes.

Avis, visibilité locale, messagerie, acquisition clients — pilotez toute votre e-réputation, d'un établissement à des centaines, depuis une seule plateforme. Plus d'avis, un meilleur classement Google Maps, des clients qui reviennent.

Essai gratuit 30 jours · sans CB

Nouvel avis · à l'instantGoogle
CM
Camille M.

« Accueil impeccable et service au top. J'ai laissé mon avis en scannant le QR code, super rapide ! »

IA

Merci Camille ! Au plaisir de vous revoir très vite.

TL

« Depuis qu'ils utilisent Reputacion, on voit la différence sur Google. »

établissements accompagnés

avis collectés

pour vos premiers avis

support

GEO · Visibilité IA

Quand une IA recommande un commerce, c'est le vôtre ?

En un an, la part de consommateurs américains qui interrogent une IA pour trouver un commerce local est passée de 6 % à 45 %. Reputacion travaille votre présence dans ces réponses, grâce à un algorithme propriétaire.

Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026

  • Les demandes réelles sur lesquelles vos clients vous cherchent, établissement par établissement
  • Une couverture mesurée, qui progresse mois après mois
Découvrir la visibilité IA

Nouveau : la fidélité

La carte de fidélité qui ne se perd plus

Vos clients ajoutent votre carte à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code, sans application à télécharger. Vous les reconnaissez à chaque passage, et vous pouvez leur écrire.

La carte dans le Wallet

Tampons ou points, à vos couleurs, toujours dans le téléphone. Votre équipe la scanne au comptoir.

Des campagnes par notification

Annoncez une offre ou une nouveauté : vos clients reçoivent une notification, sans SMS à payer. Envoi immédiat ou programmé.

Des automatisations qui fidélisent

Un message le jour de l'anniversaire des clients qui ont indiqué leur date de naissance, une relance pour ceux qui ne sont pas revenus depuis un moment. Réglé une fois, envoyé tout seul.

Découvrir la carte de fidélité

Comment ça marche

Opérationnel en moins de 10 minutes.

01

Connectez vos établissements

Synchronisez votre compte Google Business Profile en un clic pour importer automatiquement tous vos établissements.

2 minutes chrono
02

Configurez vos outils

Collecte par email/SMS, QR code et plaque NFC, pages d'avis, réponses IA, messagerie unifiée et notifications.

5 minutes setup
03

Gérez tout en pilote automatique

Avis, messages et analytics convergent dans un tableau de bord centralisé, avec réponses IA, analyses et alertes instantanées.

Pilote automatique activé

Plateforme complète

Tout ce dont vous avez besoin, dans un seul outil.

01 · Réputation & Avis

Récoltez plus d'avis, gagnez des étoiles

Tous vos avis Google dans un seul tableau de bord. Filtrez, modérez, répondez — et affichez les meilleurs partout sur votre site.

  • Collecte multicanale — QR code, NFC, email, SMS : un avis en quelques secondes.
  • Tableau de bord unifié — Tous vos établissements réunis, avec filtres et modération.
  • Réponses IA — suggestions personnalisées par établissement.
  • Réponse automatique — les avis sans commentaire traités sans vous.
  • Widgets d'avis — 7 formats personnalisables, à vos couleurs.
Client laissant un avis Reputacion
Messagerie unifiée Reputacion — messages Instagram et Facebook centralisés

02 · Messagerie & Engagement

Répondez à chaque client, où qu'il vous écrive

Toutes vos conversations clients au même endroit : Facebook Messenger, Instagram DM et live chat de votre site.

  • Inbox unifiée — Messenger, Instagram et live chat réunis.
  • Widget Live Chat — engagez vos visiteurs en temps réel.
  • Réponses instantanées — réponses enregistrées pour aller plus vite.
  • Notifications & alertes — ne manquez plus jamais un message.

03 · Visibilité locale & performance

Montez sur Google Maps, suivez vos positions

Suivez votre classement local en temps réel et pilotez vos performances de réputation — pour un établissement comme pour tout un réseau.

  • Analyse géo-grille — votre position sur Google Maps en 25 points autour de chaque établissement.
  • Suivi de classement — l'évolution de votre rang local dans le temps.
  • Statistiques & analytics — tendances, taux de réponse, performance par établissement.
  • Store Locator — carte interactive de vos établissements intégrée à votre site.
Visibilité locale Google Maps et analytics Reputacion
Tableau de bord multi-établissements Reputacion — réseau de fiches Google

04 · Multi-établissements & pilotage

Pilotez tout votre réseau depuis un seul endroit

Une fiche ou deux cents : horaires, photos et publications se mettent à jour partout en une seule fois, avec les bons droits pour chaque équipe.

  • Actions groupées — horaires, horaires exceptionnels, photos et synchronisation sur tous vos établissements en une fois.
  • Publications multi-fiches — un post Google diffusé sur tout le réseau ou une sélection.
  • Rôles & périmètres — chaque manager ne voit que ses établissements, le siège voit tout.
  • Vue consolidée — avis, notes et messages de tous vos établissements dans un seul tableau de bord.
Vous gérez plus de 10 établissements ? Parlons de votre réseau

Incontournable · Collecte d'avis

Collectez des avis par tous les canaux.

Sur place ou à distance, en un scan ou en automatique — multipliez les avis sans y penser.

QR code

Scan en 10 secondes, sans friction, depuis la table.

Plaque NFC

Un tap sur la carte posée sur la table, et c'est fait.

Roue des lots

Le client tourne, gagne un lot, laisse son avis.

Email & SMS

Campagnes automatiques, avec relances et suivi.

Pages d'avis

Les satisfaits vers Google, les autres vers vous.

Collecte automatique

Branchez vos emails/SMS transactionnels, ça tourne seul.

Pourquoi nous choisir

Reputacion vs la concurrence.

ReputacionLes plateformes historiques
Prix mensuelÀ partir de 19€/mois1000-5000€+/mois
Temps de setup5 minutes chronoPlusieurs jours/semaines
ApprocheTout-en-un : avis + messagerie + SEOFragmenté entre plusieurs outils
AutomationPilote automatique totalAutomation limitée
IA intégréeRéponses automatiques + analyses IARéponses suggérées
SupportFrançais 7j/7Lent et impersonnel
MessagerieInbox unifiée multi-canalNon inclus
Visibilité dans les IAAlgorithme propriétaire (GEO)Non proposé

Tarifs

Un plan pour chaque étape de votre croissance

30 jours d'essai gratuit · sans engagement · sans carte bancaire

Période de facturation

Starter

Idéal pour les petites entreprises qui démarrent.
19€ HT/mois
Commencer
  • Établissements 1
  • Campagnes emails & collecte auto 500 emails/mois
  • Campagnes SMS & collecte auto 0.12€/SMS
  • Support Support email 24H
  • Visibilité locale 4 analyses/mois
  • Collecte sur place Inclus
  • Demandes rapides Illimitées (SMS) · email selon quota
  • Réponses IA Suggestions personnalisées
  • Alertes avis négatifs Temps réel
  • QR Codes & Pages d'avis Inclus
  • Messagerie unifiée Facebook, Instagram, Live Chat
  • Widget Live Chat Inclus
  • Store Locator Inclus

Pro

Populaire
Parfait pour les entreprises en croissance.
49€ HT/mois
Commencer
  • Établissements 10
  • Gestion en masse multi-établissements
  • Campagnes emails & collecte auto 2 000 emails/mois
  • Campagnes SMS & collecte auto 0.12€/SMS
  • Support Support prioritaire
  • Visibilité locale 40 analyses/mois
  • Collecte sur place Inclus
  • Demandes rapides Illimitées (SMS) · email selon quota
  • Réponses IA Suggestions personnalisées
  • Alertes avis négatifs Temps réel
  • QR Codes & Pages d'avis Inclus
  • Messagerie unifiée Facebook, Instagram, Live Chat
  • Widget Live Chat Inclus
  • Store Locator Inclus

Entreprise

Solution complète pour les grandes organisations.

Pour 10 – 49 établissements

199€ HT/mois
Commencer
  • Établissements 49
  • Gestion en masse multi-établissements
  • Campagnes emails & collecte auto 20000 emails/mois
  • Campagnes SMS & collecte auto 0.10€/SMS
  • Support Manager dédié
  • Visibilité locale 400 analyses/mois
  • Collecte sur place Inclus
  • Demandes rapides Illimitées (SMS) · email selon quota
  • Réponses IA Suggestions personnalisées
  • Alertes avis négatifs Temps réel
  • QR Codes & Pages d'avis Inclus
  • Messagerie unifiée Facebook, Instagram, Live Chat
  • Widget Live Chat Inclus
  • Store Locator Inclus

Pas sûr du plan qui vous correspond ? On en discute 15 minutes ensemble, je vous aide à faire le bon choix. Réserver un appel

FAQ

Encore des questions ? On a les réponses

La plupart de nos clients collectent leurs premiers avis dans les 48h. En moyenne, nos utilisateurs constatent une augmentation de 300% de leurs avis dès le premier mois. Les widgets s'installent en 5 minutes et convertissent immédiatement.
Reputacion se connecte à Google Business Profile via l’API officielle. Connectez votre compte et nous synchronisons automatiquement vos avis Google en temps réel. Vous pouvez aussi collecter des témoignages via nos formulaires intégrables.
Absolument ! Couleurs, polices, mises en page, bordures, logo, et même CSS personnalisé. Choisissez parmi plusieurs styles de widgets pour correspondre parfaitement à votre marque.
Vous gardez le contrôle total. Nos outils de modération permettent de filtrer, répondre et gérer les avis. Vous pouvez configurer des filtres automatiques basés sur les notes ou mots-clés, et recevoir une alerte instantanée.
Chaque nouveau compte bénéficie de 30 jours d'essai gratuit avec accès complet aux fonctionnalités Pro — sans carte bancaire. Après l'essai, choisissez un plan payant ou votre compte passe en lecture seule.
Elle centralise toutes vos conversations clients : Facebook Messenger, Instagram DM et live chat de votre site — le tout sans quitter Reputacion. Plus besoin de jongler entre les applications.
Non : la carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code.

Prêt à booster votre réputation ?

Installation en 5 minutes · Sans carte bancaire · Support français

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