Publications · Avis vedette

Un post pour toutes vos fiches et vos pages. Vos meilleurs avis en vitrine.

Rédigez une fois, publiez sur vos fiches Google, vos pages Facebook et vos comptes Instagram, pour un établissement ou tout le réseau. Chaque semaine ou chaque mois, Reputacion transforme aussi l'un de vos meilleurs avis récents en visuel prêt à publier.

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24 %

des consommateurs américains consultent les réseaux sociaux d'un commerce après avoir lu des avis positifs à son sujet.

BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026

Publier partout, établissement par établissement, prend des heures

01

Le même post recopié fiche par fiche, puis sur Facebook, puis sur Instagram

02

Des fiches Google sans aucune actualité depuis des mois

03

Vos meilleurs avis restent sur Google, lus seulement par ceux qui vous cherchent déjà

04

Personne ne sait quel post est parti, où, ni lequel a échoué

Un seul éditeur pour Google, Facebook et Instagram

Composez votre post, cochez les destinations, publiez maintenant ou programmez. Les avis vedette, eux, se préparent tout seuls à la cadence choisie.

Toutes les destinations d'un coup

Fiches Google de chaque établissement, pages Facebook, comptes Instagram : vous cochez, ou vous sélectionnez tout.

Un aperçu par réseau

Avant l'envoi, voyez votre post tel qu'il apparaîtra sur Google, Facebook et Instagram.

Maintenant, plus tard ou en brouillon

Publiez tout de suite, choisissez une date et une heure, ou gardez le post en brouillon pour le reprendre.

Vos avis deviennent des visuels

Un avis client devient une image aux couleurs de votre marque, en carré, en paysage ou au format story à télécharger.

Des avis vedette sans y penser

Chaque semaine ou chaque mois, un de vos meilleurs avis récents est choisi, mis en image et légendé pour vous.

Un statut par destination

Publié, programmé ou en échec : vous voyez où chaque post est parti, et vous relancez en un clic ce qui n'a pas abouti.

Avis vedette

Vos meilleurs avis, publiés à la cadence de votre choix

Reputacion choisit un avis récent, en fait un visuel de marque avec une courte légende de remerciement, et le prépare pour votre fiche Google ou votre page Facebook et Instagram.

Par défaut, des avis 5 étoiles récents et détaillés, jamais publiés deux fois au même endroit
Une IA écarte les avis qui nomment un employé, citent un prix, émettent une réserve ou contiennent des données personnelles
Mode validation : vous approuvez chaque proposition, ou vous demandez un autre avis
Mode automatique : le post est programmé 24 heures à l'avance, et vous gardez ce délai pour l'annuler
Mettre mes avis en vitrine

Comment fonctionnent les publications et les avis vedette

Un post, plusieurs réseaux, plusieurs établissements

Une publication part vers toutes les destinations que vous cochez : la fiche Google de chaque établissement, une page Facebook, un compte Instagram professionnel relié à une page Facebook. Une page nationale commune au réseau compte pour une seule destination. Sur Google, le post apparaît dans les actualités de la fiche, avec un bouton d'action si vous en choisissez un ; « Appeler » reprend le numéro de la fiche. Sur Facebook, le lien du bouton est ajouté au texte. Instagram exige une image, d'un format compris entre 4:5 et 1,91:1, et les vidéos ne partent que sur Google. Le texte est le même pour toutes les destinations.

Comment un avis devient un avis vedette

Pour chaque fiche Google ou page Facebook et Instagram activée, vous choisissez une cadence, hebdomadaire ou mensuelle, le jour et l'heure. À chaque échéance, Reputacion cherche parmi vos avis récents, ceux des 30 derniers jours par défaut, ceux qui ont la note requise, 5 étoiles par défaut, et assez de texte. Il écarte les avis déjà publiés à cet endroit et ceux qui contiennent un e-mail, un numéro ou un lien. Les avis les plus détaillés et les plus récents passent en tête, puis une IA contrôle les meilleurs : elle refuse un avis qui nomme un employé, mentionne un prix ou une promotion, émet une critique, compare à un concurrent ou aborde un sujet sensible. L'avis retenu devient un visuel avec sa légende ; si aucun ne convient, rien n'est publié.

Valider, laisser partir ou changer d'avis

En mode validation, la proposition attend dans vos publications : vous la publiez, vous la supprimez, ou vous demandez un autre avis, jusqu'à cinq fois par proposition. En mode automatique, le post est programmé 24 heures avant l'échéance, et vous pouvez l'annuler pendant ce délai. Le visuel reprend vos trois couleurs de marque, la note, la date, le nom de l'établissement et le prénom de l'auteur avec l'initiale de son nom, ou aucun nom si vous préférez. La légende, une à deux phrases, remercie le client sans répéter son avis. Si aucun avis ne convient pendant quatre échéances de suite, Reputacion vous suggère de lancer une campagne de collecte.

Trois étapes pour publier partout

Les avis vedette tournent ensuite sans vous.

  1. 1

    Composez

    Rédigez le texte, ajoutez une photo ou créez un visuel depuis un avis client. Sur Google, ajoutez un bouton d'action.

  2. 2

    Choisissez où

    Cochez les fiches Google, les pages Facebook et les comptes Instagram concernés, ou tout le réseau.

  3. 3

    Publiez

    Maintenant, à la date choisie, ou plus tard depuis vos brouillons. Suivez ensuite le statut de chaque destination.

Tout ce qui est inclus

Publication sur Google Business Profile, Facebook et Instagram
Envoi groupé sur plusieurs établissements, ou sur tout le réseau
Bouton d'action Google : en savoir plus, appeler, commander, réserver, s'inscrire
Aperçu Google, Facebook et Instagram avant l'envoi
Programmation à la date et à l'heure choisies, et brouillons
Visuels d'avis aux couleurs de votre marque, en deux modèles
Avis vedette hebdomadaires ou mensuels, en validation ou en automatique
API pour publier sur vos fiches Google depuis vos propres outils

Questions fréquentes

Sur vos fiches Google Business Profile, vos pages Facebook et vos comptes Instagram professionnels reliés à une page Facebook. Une même publication peut viser les trois à la fois.

Oui. Vous cochez les fiches Google voulues ou sélectionnez tout le réseau, et le post part sur chacune. Les managers et les membres ne voient que les établissements qui leur sont attribués.

Les posts d'actualité, avec texte, photo ou vidéo et un bouton d'action facultatif : en savoir plus, appeler, commander, réserver ou s'inscrire. Les posts Offre et Événement ne sont pas proposés.

Oui, à la date et à l'heure de votre choix, ou vous pouvez les garder en brouillon. Une publication programmée peut être supprimée avant son envoi, ce qui l'annule ; seuls les brouillons se modifient.

C'est l'un de vos meilleurs avis récents, transformé en visuel de marque avec une courte légende de remerciement, puis publié sur votre fiche Google ou votre page Facebook et Instagram, chaque semaine ou chaque mois.

Seulement si vous choisissez le mode automatique. Par défaut, chaque proposition attend votre validation. En mode automatique, le post est programmé 24 heures à l'avance et vous pouvez l'annuler pendant ce délai.

Par défaut, parmi les avis 5 étoiles des 30 derniers jours, avec assez de texte et jamais publiés au même endroit. Une IA écarte ceux qui nomment un employé, citent un prix, émettent une réserve ou contiennent des données personnelles. Si la proposition ne vous plaît pas, demandez un autre avis.

Le visuel affiche son prénom et l'initiale de son nom, ou aucun nom si vous choisissez l'affichage anonyme. Les avis qui contiennent un e-mail, un numéro de téléphone ou un lien sont écartés d'office.

Chaque destination a son propre statut. Si l'une échoue, la publication passe en « partielle » avec le message d'erreur, et le bouton Réessayer ne relance que les destinations qui n'ont pas abouti. Un post refusé par la modération de Google est signalé de la même façon.

Oui, dans toutes les formules, sans quota de posts. Les légendes rédigées par l'IA et le contrôle des avis vedette utilisent votre quota mensuel de réponses IA.

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