Ne manquez plus jamais un avis client

Oui, établissement par établissement : de 1 étoile seulement à 5 étoiles ou moins. Le réglage par défaut est 2 étoiles ou moins. Il s'applique à toute l'équipe.

À la synchronisation suivante avec Google. Elle a lieu une fois par jour par défaut, et vous pouvez la régler jusqu'à toutes les heures pour chaque établissement.

Oui. Choisissez l'une des deux propositions, confirmez sur la page qui s'ouvre, et la réponse est publiée sur Google. Le lien est signé et expire au bout de 24 heures.

Parce que votre quota mensuel de réponses IA est atteint ou que l'IA était indisponible au moment de l'envoi. L'alerte part quand même, et vous répondez depuis le tableau de bord.

Non. Chacun choisit sa fréquence et active ou non les alertes négatives. Un manager ou un membre ne reçoit que les avis des établissements qui lui sont attribués.

Une fois par jour, le matin, et seulement si au moins un nouvel avis est arrivé sur vos établissements depuis le résumé précédent. Sinon, aucun e-mail n'est envoyé.

Oui. Dans les réglages de l'établissement, l'administrateur peut couper les alertes d'avis négatifs ou retirer l'établissement des alertes et résumés de nouveaux avis, pour toute l'équipe.

Non. L'état lu ou non lu est propre à chaque utilisateur : une notification ouverte par un collègue reste signalée comme nouvelle dans votre propre tableau de bord.

Oui, par une notification dans le tableau de bord quand le solde passe sous 50, puis 25, 10 et 5 crédits. Vous pouvez alors recharger avant que vos campagnes SMS ne s'arrêtent.

Dans Mes notifications par e-mail, choisissez « désactivé » pour les nouveaux avis et coupez les alertes d'avis négatifs. Les notifications du tableau de bord restent visibles.