Des pages d'avis qui convertissent

Une page web propre à un établissement, sur laquelle vos clients disent s'ils sont satisfaits. Les clients satisfaits sont envoyés vers votre fiche Google pour y laisser un avis, les autres peuvent vous écrire en privé.

Non, c'est automatique : une page est créée dès que vous ajoutez un établissement, y compris lors d'un import en masse. Vous la personnalisez ensuite, ou vous en créez d'autres si besoin.

Un formulaire s'ouvre : il donne une note de 1 à 5 et explique ce qui n'a pas été. Ce retour vous parvient en privé, dans votre tableau de bord, et n'est pas publié.

L'administrateur et les membres de l'équipe qui ont accès à l'établissement concerné reçoivent une notification dans le tableau de bord. Vous pouvez désactiver ces notifications pour chaque page.

Dans la langue par défaut que vous choisissez. Vous pouvez ajouter des traductions de la question, des boutons et des messages pour accueillir une clientèle étrangère.

Par un QR code affiché en boutique ou sur table, par un lien dans une campagne e-mail, ou par SMS avec un lien court qui économise des caractères. Vous pouvez aussi copier l'adresse de la page.

Oui. Chaque visite est enregistrée avec sa provenance : QR code, e-mail, SMS, réseaux sociaux, recherche ou accès direct. Vous voyez aussi le nombre de pouces levés et baissés.

Non. La page s'ouvre directement dans le navigateur du téléphone. Pour publier son avis sur Google, il utilise simplement son compte Google habituel.

Non, ils sont facultatifs. Quand le client vient d'une campagne e-mail ou SMS, ils sont déjà remplis, ce qui vous permet de le recontacter facilement.

Le plus tôt possible après la visite, quand le souvenir est frais. Un restaurant la propose en fin de repas par un QR code sur table, un salon de coiffure par SMS dans l'heure qui suit le rendez-vous.