Impulse sus reseñas

Convierta a cada cliente en un embajador

Automatice la recopilación de reseñas con campañas personalizadas de email y SMS. Más reseñas, menos esfuerzo.

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68%
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Reseñas
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de los consumidores estadounidenses tienen más probabilidades de dejar una reseña si se la piden por correo electrónico.

BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2025

Pierde reseñas cada día

01

Sus clientes satisfechos se van sin dejar una reseña

02

No tiene tiempo para hacer seguimiento manualmente

03

Sus competidores tienen más reseñas que usted

04

No sabe cuándo pedir reseñas a los clientes

Automatice y multiplique sus reseñas

Campañas inteligentes que contactan a sus clientes en el momento adecuado.

Envío automático

Programe sus campañas y deje que Reputacion contacte a sus clientes automáticamente.

Envío programado

Programe cada campaña en la fecha y la hora que elija, lo más cerca posible de la visita.

Plantillas personalizables

Cree mensajes que coincidan con su marca con nuestro editor intuitivo.

Email y SMS

Llegue a sus clientes por su canal preferido para maximizar las respuestas.

Seguimiento de conversiones

Siga los envíos, las aperturas, los clics y las respuestas de cada campaña.

Segmentación avanzada

Segmente a sus clientes por establecimiento para enviar la solicitud adecuada al lugar adecuado.

Una interfaz diseñada para la eficiencia

Cree, programe y siga sus campañas en unos clics.

Campaña de recolección de reseñas
Canal
✉Correo
💬SMS
Asunto
¡Tu opinión nos importa!
Dejar una reseña
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Reseñas

Lo que hacen realmente las solicitudes de reseñas por email y SMS

Campañas programadas a partir de su archivo de clientes

Importa sus clientes con un archivo CSV, elige una plantilla de email o de SMS y envía al momento o en la fecha y la hora que prefiera. Las plantillas admiten variables como el nombre, el establecimiento, el producto o la fecha de compra. Cada mensaje lleva a su página de reseñas: el cliente satisfecho va a Google y el cliente decepcionado le deja un comentario privado. El potencial es real: según BrightLocal (2025), el 96 % de los consumidores está dispuesto a dejar una reseña, pero solo el 29 % escribió una durante el último año.

Solicitudes que salen sin abrir Reputacion

Cada establecimiento tiene una dirección de email propia. Póngala en copia oculta de un email enviado a un cliente, como una factura o la confirmación de una cita: Reputacion programa una solicitud de reseña al destinatario, dos horas después por defecto, un plazo que usted ajusta. Para el SMS, registra su móvil, validado con un código, y envía al número de Reputacion el teléfono del cliente seguido de su nombre. El cliente recibe un SMS en nombre de su establecimiento con el enlace a su página de reseñas. Una API protegida por clave también crea estas solicitudes desde sus herramientas.

Estadísticas que descartan las aperturas falsas

En cada campaña sigue los envíos, las aperturas, los clics y las respuestas con el pulgar arriba o abajo en su página de reseñas. Las aperturas registradas menos de diez segundos después del envío se descartan: suelen venir de Apple Mail o de un antispam que descarga las imágenes, no de un lector real. Los emails enviados se descuentan de su cuota mensual, según su plan. Los SMS consumen créditos prepago, uno por mensaje, que se devuelven si el envío falla. En cambio, una solicitud rápida por SMS, enviada desde su propio teléfono, no consume ningún crédito.

¿Cómo funciona?

3 pasos para multiplicar sus reseñas.

  1. 1

    Importe sus contactos

    Importe su archivo de clientes en CSV o envíe sus contactos a través de la API.

  2. 2

    Cree su campaña

    Elija una plantilla, personalice el mensaje y programe el envío.

  3. 3

    Recopile reseñas

    Sus clientes reciben un email o SMS y dejan su reseña en un clic.

Todo lo que necesita para recopilar más reseñas

Campañas de email incluidas según su plan
Envío de SMS personalizado
Códigos QR para recopilación in situ
Plantillas listas para usar
Enlace de reseña insertado automáticamente en cada mensaje
Estadísticas detalladas de conversión
Importación CSV y API
Programación y automatización
Solicitudes rápidas de reseñas por email o por SMS desde su teléfono

Preguntas frecuentes

Un crédito por SMS. Los créditos se compran por adelantado, a 0,12 € con Starter y Pro y a 0,10 € con los planes Enterprise. No caducan y no son reembolsables.

Los SMS de campaña y los SMS automáticos dejan de enviarse hasta que recargue. Las solicitudes rápidas, enviadas desde su teléfono, siguen siendo posibles sin créditos.

50 durante la prueba, 500 con Starter, 2.000 con Pro y de 20.000 a 200.000 en Enterprise. Las campañas, los envíos automáticos y las solicitudes rápidas por email comparten esta cuota.

Sí. Elige la fecha y la hora de envío y la campaña sale automáticamente en ese momento. También puede enviarla en cuanto haya importado a sus destinatarios.

El nombre de remitente que indique en la campaña, por ejemplo el de su establecimiento. El envío pasa por Reputacion: no hace falta configurar su correo.

Cada establecimiento tiene su propia dirección. Puesta en copia oculta de un email a un cliente, genera una solicitud de reseña al destinatario principal, dos horas después por defecto.

Con un archivo CSV que contenga el nombre y el email o el teléfono de cada cliente. Las filas incompletas se señalan antes del envío. Su software también puede usar la API.

El nombre, los apellidos, el email y el teléfono del cliente, el establecimiento, el producto y la fecha de compra. En un SMS, el enlace a su página de reseñas también es una variable.

Sí. Reputacion prepara el mensaje y abre la aplicación de SMS de su teléfono: sale desde su número, con la tarifa de su contrato, sin consumir créditos.

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