Publicaciones · Reseñas destacadas

Un post para todas tus fichas y páginas. Tus mejores reseñas en el escaparate.

Escribe una vez y publica en tus fichas de Google, tus páginas de Facebook y tus cuentas de Instagram, para un establecimiento o toda la red. Cada semana o cada mes, Reputacion convierte además una de tus mejores reseñas recientes en una imagen lista para publicar.

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24 %

de los consumidores estadounidenses visitan las redes sociales de un negocio después de leer reseñas positivas sobre él.

BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026

Publicar en todas partes, establecimiento por establecimiento, lleva horas

01

El mismo post copiado ficha por ficha, luego en Facebook, luego en Instagram

02

Fichas de Google sin ninguna novedad desde hace meses

03

Tus mejores reseñas se quedan en Google, leídas solo por quienes ya te buscan

04

Nadie sabe qué post salió, dónde, ni cuál falló

Un solo editor para Google, Facebook e Instagram

Redacta tu post, marca los destinos, publica ahora o prográmalo. Las reseñas destacadas se preparan solas con la frecuencia que elijas.

Todos los destinos de una vez

Fichas de Google de cada establecimiento, páginas de Facebook, cuentas de Instagram: las marcas o lo seleccionas todo.

Una vista previa por red

Antes de enviar, ve tu post tal como aparecerá en Google, Facebook e Instagram.

Ahora, más tarde o en borrador

Publica al instante, elige fecha y hora, o guarda el post como borrador para retomarlo.

Tus reseñas se convierten en imágenes

Una reseña de cliente se convierte en una imagen con los colores de tu marca, cuadrada, horizontal o en formato story para descargar.

Reseñas destacadas sin pensar en ello

Cada semana o cada mes, se elige una de tus mejores reseñas recientes, se convierte en imagen y se acompaña de un texto por ti.

Un estado por destino

Publicado, programado o con error: ves adónde fue cada post y reintentas con un clic lo que no salió.

Reseñas destacadas

Tus mejores reseñas, publicadas con la frecuencia que elijas

Reputacion elige una reseña reciente, la convierte en una imagen de marca con un breve texto de agradecimiento y la prepara para tu ficha de Google o tu página de Facebook e Instagram.

Por defecto, reseñas de 5 estrellas recientes y detalladas, nunca publicadas dos veces en el mismo sitio
Una IA descarta las reseñas que nombran a un empleado, citan un precio, expresan una reserva o contienen datos personales
Modo validación: apruebas cada propuesta o pides otra reseña
Modo automático: el post se programa con 24 horas de antelación y tienes ese plazo para cancelarlo
Destacar mis reseñas

Cómo funcionan las publicaciones y las reseñas destacadas

Un post, varias redes, varios establecimientos

Una publicación sale hacia todos los destinos que marques: la ficha de Google de cada establecimiento, una página de Facebook, una cuenta profesional de Instagram vinculada a una página de Facebook. Una página nacional común a la red cuenta como un solo destino. En Google, el post aparece en las novedades de la ficha, con un botón de acción si eliges uno; «Llamar» usa el número de la ficha. En Facebook, el enlace del botón se añade al texto. Instagram exige una imagen con una proporción entre 4:5 y 1,91:1, y los vídeos solo se publican en Google. El texto es el mismo para todos los destinos.

Cómo una reseña se convierte en reseña destacada

Para cada ficha de Google o página de Facebook e Instagram que actives, eliges una frecuencia, semanal o mensual, el día y la hora. En cada fecha, Reputacion busca entre tus reseñas recientes, las de los últimos 30 días por defecto, las que tienen la nota requerida, 5 estrellas por defecto, y suficiente texto. Descarta las reseñas ya publicadas en ese sitio y las que contienen un correo electrónico, un número o un enlace. Las reseñas más detalladas y más recientes pasan primero, y una IA revisa las mejores: rechaza una reseña que nombra a un empleado, menciona un precio o una promoción, expresa una crítica, compara con un competidor o trata un tema sensible. La reseña elegida se convierte en una imagen con su texto; si ninguna encaja, no se publica nada.

Validar, dejar que salga o cambiar de reseña

En modo validación, la propuesta espera en tus publicaciones: la publicas, la eliminas o pides otra reseña, hasta cinco veces por propuesta. En modo automático, el post se programa 24 horas antes de la fecha y puedes cancelarlo durante ese plazo. La imagen usa tus tres colores de marca, la nota, la fecha, el nombre del establecimiento y el nombre del autor con la inicial de su apellido, o ningún nombre si lo prefieres. El texto, de una o dos frases, agradece al cliente sin repetir su reseña. Si ninguna reseña encaja durante cuatro fechas seguidas, Reputacion te sugiere lanzar una campaña de recopilación.

Tres pasos para publicar en todas partes

Después, las reseñas destacadas funcionan sin ti.

  1. 1

    Redacta

    Escribe el texto, añade una foto o crea una imagen a partir de una reseña. En Google, añade un botón de acción.

  2. 2

    Elige dónde

    Marca las fichas de Google, las páginas de Facebook y las cuentas de Instagram correspondientes, o toda la red.

  3. 3

    Publica

    Ahora, en la fecha elegida o más tarde desde tus borradores. Después, sigue el estado de cada destino.

Todo lo que incluye

Publicación en Google Business Profile, Facebook e Instagram
Envío agrupado a varios establecimientos o a toda la red
Botón de acción de Google: más información, llamar, pedir, reservar, registrarse
Vista previa de Google, Facebook e Instagram antes del envío
Programación en la fecha y hora elegidas, y borradores
Imágenes de reseñas con los colores de tu marca, en dos plantillas
Reseñas destacadas semanales o mensuales, con validación o automáticas
API para publicar en tus fichas de Google desde tus propias herramientas

Preguntas frecuentes

En tus fichas de Google Business Profile, tus páginas de Facebook y tus cuentas profesionales de Instagram vinculadas a una página de Facebook. Una misma publicación puede ir a las tres a la vez.

Sí. Marcas las fichas de Google que quieras o seleccionas toda la red, y el post sale en cada una. Los managers y los miembros solo ven los establecimientos que tienen asignados.

Los posts de novedades, con texto, foto o vídeo y un botón de acción opcional: más información, llamar, pedir, reservar o registrarse. Los posts de Oferta y Evento no están disponibles.

Sí, en la fecha y hora que elijas, o puedes guardarlas como borrador. Una publicación programada se puede eliminar antes de su envío, lo que la cancela; solo los borradores se pueden modificar.

Es una de tus mejores reseñas recientes, convertida en una imagen de marca con un breve texto de agradecimiento y publicada en tu ficha de Google o tu página de Facebook e Instagram, cada semana o cada mes.

Solo si eliges el modo automático. Por defecto, cada propuesta espera tu validación. En modo automático, el post se programa con 24 horas de antelación y puedes cancelarlo durante ese plazo.

Por defecto, entre las reseñas de 5 estrellas de los últimos 30 días, con suficiente texto y nunca publicadas en el mismo sitio. Una IA descarta las que nombran a un empleado, citan un precio, expresan una reserva o contienen datos personales. Si la propuesta no te convence, pide otra reseña.

La imagen muestra su nombre y la inicial de su apellido, o ningún nombre si eliges la visualización anónima. Las reseñas que contienen un correo electrónico, un número de teléfono o un enlace se descartan automáticamente.

Cada destino tiene su propio estado. Si uno falla, la publicación pasa a «parcial» con el mensaje de error, y el botón Reintentar solo vuelve a enviar a los destinos que no salieron. Un post rechazado por la moderación de Google se señala de la misma forma.

Sí, en todos los planes, sin cuota de posts. Los textos redactados por la IA y la revisión de las reseñas destacadas usan tu cuota mensual de respuestas con IA.

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