Multi-establecimiento

¿Un imperio que gestionar? Una sola plataforma es suficiente.

Ya tenga 2 o 200 establecimientos, mantenga el control total de su reputación en línea desde un panel centralizado.

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Mis establecimientos
●12 conectados
📍
Le Bistrot — Paris
4,8 ★ · 213 reseñas
✓
📍
Café Central — Lyon
4,6 ★ · 158 reseñas
✓
📍
La Table — Bordeaux
4,9 ★ · 304 reseñas
✓
📍
Chez Marie — Lille
4,7 ★ · 121 reseñas
✓
56 %

de los consumidores estadounidenses comprueba a menudo o siempre que los datos de un negocio coinciden en internet.

BrightLocal, Consumer Search Behavior 2025

Vista consolidada

Todos sus establecimientos en una sola pantalla. Identifique de un vistazo los que mejor rinden.

Comparativas

Compare valoraciones, volúmenes de reseñas y tasas de respuesta entre sus establecimientos.

Filtros avanzados

Filtre por establecimiento, región, valoración o período para análisis específicos.

Gestión de equipos

Asigne permisos por establecimiento. Cada gestor gestiona su ámbito.

Jerarquía flexible

Organice sus establecimientos por región, marca o tipo según su estructura.

Informes consolidados

Exporte a Excel los indicadores de toda la red para la sede central.

Mis establecimientos

📍📍📍Mis establecimientos
EstablecimientoCiudadNotaReseñasEstado
Café LumièreParis★4,9342Activo
Bistro du PortLyon★4,7218Activo
La TerrasseBordeaux★4,8176Activo
Le ComptoirNantes★4,6134Activo

Cómo organiza Reputacion una red de establecimientos

Un estado de salud calculado para cada establecimiento

La lista de establecimientos asigna a cada local un estado: sano, a vigilar o crítico. Un local pasa a crítico si su nota media baja de 4,0, si tiene al menos tres reseñas negativas sin respuesta o si su tasa de respuesta cae por debajo del 50 %. Pasa a vigilar por debajo de 4,4 de media, con una sola reseña negativa pendiente, por debajo del 80 % de respuestas o cuando la nota de los últimos 90 días retrocede al menos 0,2 puntos respecto a la media acumulada. Las tarjetas superiores filtran también los locales con respuestas atrasadas, los que llevan treinta días sin reseñas y los que tienen errores de sincronización.

Grupos para filtrar por región, marca o formato

El administrador crea grupos de establecimientos desde los ajustes y les da un nombre libre: Región Este, Franquiciados, Tiendas del centro. Un mismo establecimiento puede pertenecer a varios grupos. Los grupos sirven de filtro en las páginas de reseñas y estadísticas: elige un grupo y, si quiere, algunos locales dentro de él. No conceden ningún permiso. El acceso se sigue asignando establecimiento por establecimiento, y un colaborador solo ve un grupo si tiene acceso a todos sus miembros. Puede reorganizar sus grupos sin tocar los permisos de su equipo ni sus notificaciones.

Operaciones en bloque sobre sus fichas de Google

Al conectar una cuenta de Google que gestiona varias fichas, marca las que quiere importar y llegan en una sola operación, con ajustes comunes: frecuencia de sincronización, alertas, umbral de alerta e idioma. Después puede cambiar los horarios habituales, añadir horarios especiales para un festivo o gestionar las fotos de varias fichas a la vez. Estas operaciones se ejecutan en segundo plano, sin bloquear su pantalla, e indican su resultado: completada, parcial si algunas fichas han fallado, o fallida. La importación de nuevas fichas está sujeta al número de establecimientos de su plan.

Funciones multi-sitio

Sin límite de establecimientos: presupuesto a medida a partir de 500
Panel global en tiempo real
Estadísticas comparativas
Filtros por establecimiento/región
Alertas personalizadas por sitio
Ajustes individuales por establecimiento
Gestión de permisos de usuarios
Exportación e informes multi-sitio

Preguntas frecuentes

Conecte la cuenta de Google que gestiona sus fichas, seleccione las que quiere añadir y elija unos ajustes comunes. La importación se hace en una operación, dentro del límite de establecimientos de su plan.

Para filtrar las páginas de reseñas y estadísticas por una parte de la red, por ejemplo una región o una marca. Un grupo no da ningún acceso adicional a quien lo ve.

Solo un administrador. Los demás usuarios solo ven los grupos en los que tienen acceso a todos los establecimientos, y solo para filtrar. No pueden renombrarlos ni eliminarlos.

Sí. Un restaurante puede pertenecer a la vez al grupo Región Oeste y al grupo Franquiciados. Si selecciona dos grupos, el análisis abarca todos sus establecimientos.

Sí, tanto los horarios habituales como los especiales. Elige las fichas afectadas y el cambio se envía a Google en segundo plano, con un estado por operación.

Al menos una de estas señales: nota media por debajo de 4,0, tres o más reseñas negativas sin respuesta o tasa de respuesta inferior al 50 %. El motivo aparece al pasar el cursor sobre el estado.

Una tarjeta de la lista de establecimientos cuenta los locales con errores de sincronización. Un clic filtra la lista por esos locales para volver a conectar la cuenta de Google correspondiente.

Sí. La frecuencia de sincronización y el umbral de alerta de reseñas se configuran por establecimiento. Los ajustes elegidos en una importación en bloque solo son un punto de partida.

Sí. Asígnele los establecimientos de su región: sus listas, estadísticas e informes semanales solo los incluyen a ellos. Un grupo con su nombre le sirve después de filtro rápido.

Funcionalidades relacionadas

Gestión de reseñasCentralice todas sus reseñas en un solo lugarEstadísticasAnalice su rendimiento en detalleAlertas y notificacionesAlertas de reseñas negativas y notificaciones de nuevas reseñas

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