Reputacion

Decisioni basate sui dati

Guidi la Sua reputazione con i dati

Dashboard chiare per comprendere, analizzare e migliorare la Sua e-reputation.

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12,4k
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3,1k
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8,2%
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+24%vs mese scorso
68 %

dei consumatori statunitensi sceglie solo un'attività con quattro stelle o più.

BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026

Senza dati, naviga alla cieca

01

Non sa se la Sua reputazione sta migliorando o peggiorando

02

Non può confrontare le Sue sedi tra loro

03

Passa ore a compilare report manualmente

04

Non individua le tendenze prima che sia troppo tardi

Comprenda tutto a colpo d'occhio

Analisi potenti per decisioni informate.

Panoramica istantanea

Acceda ai Suoi indicatori chiave su un'unica schermata, aggiornati a ogni sincronizzazione.

Tendenze ed evoluzione

Visualizzi come le Sue recensioni e valutazioni evolvono nel periodo scelto.

Benchmarking

Confronti le prestazioni delle Sue sedi e identifichi le migliori pratiche.

Filtri avanzati

Analizzi per gruppo di sedi, per sede o per periodo.

Esportazione e report

Esporti le Sue statistiche in Excel per riunioni e presentazioni.

Voce del cliente

Una volta al mese, l'IA riassume le Sue recensioni recenti: i punti di forza e gli aspetti da migliorare.

Una dashboard pensata per l'azione

Visualizzi, analizzi, decida.

PanoramicaUltimi 30 giorni
4,8
Voto medio
+0,3
1 284
Recensioni raccolte
+128
94%
Tasso di risposta
+12%
18,2k
Visite al profilo
+24%
Andamento del voto
Volume di recensioni

Cosa mostrano davvero le statistiche delle recensioni

Tre grafici per leggere l'andamento delle Sue recensioni Google

La pagina Statistiche delle recensioni si apre sugli ultimi dodici mesi e offre tre viste. La valutazione media cumulata mostra come cambia la Sua valutazione complessiva man mano che arrivano le recensioni. Il numero di recensioni raccolte si visualizza mese per mese o come totale cumulato, così vede se una campagna ha prodotto un effetto. La distribuzione delle valutazioni indica la quota di ciascun numero di stelle e poi la sua evoluzione mensile. Sopra i grafici, alcune schede riassumono valutazione media, volume, quota di recensioni a quattro o cinque stelle e tasso di risposta sulla selezione corrente.

Una tabella che mette a confronto le Sue sedi sullo stesso periodo

Sotto i grafici, una tabella riprende ogni sede della selezione con la sua valutazione media, il numero di recensioni, la quota di recensioni a cinque stelle e quella a una o due stelle. Ogni colonna si ordina con un clic: vede subito la sede che riceve più recensioni negative, o quella che ne raccoglie meno. La fascia di sintesi mostra il numero di sedi, la media complessiva, il totale delle recensioni e il risultato migliore. Il pulsante Esporta Excel scarica queste righe in un file datato, pronto da condividere in riunione o con un responsabile di area.

Filtri per gruppo, sede e periodo

Tre filtri definiscono cosa analizza. Il filtro Gruppo riprende i gruppi creati dall'amministratore, per esempio una regione o un'insegna, e limita poi la scelta delle sedi ai loro membri. Il filtro Sede accetta una selezione multipla con ricerca per nome. Il periodo va dagli ultimi sette giorni a tutto il periodo, con un intervallo di date personalizzato se serve. Una riga riassume l'analisi in corso: sedi selezionate, periodo e numero di recensioni considerate. Ogni utente vede solo le sedi a cui ha accesso, anche nei totali e nell'esportazione.

Come funziona?

3 passaggi per padroneggiare i Suoi dati.

  1. 1

    Colleghi le Sue fonti

    Le Sue recensioni Google vengono raccolte automaticamente nella dashboard.

  2. 2

    Esplori i Suoi dati

    Utilizzi filtri e grafici per analizzare la Sua reputazione in profondità.

  3. 3

    Agisca

    Identifichi le aree di miglioramento e misuri l'impatto delle Sue azioni.

Analisi complete per la Sua reputazione

Un'unica dashboard per tutte le Sue recensioni
Grafici di evoluzione
Distribuzione per valutazione
Confronto tra periodi
Filtri multi-criterio
Esportazione Excel
Avvisi di soglia
Aggiornamenti automatici

Domande frequenti

Sette, trenta o novanta giorni, sei o dodici mesi, tutto il periodo, oppure un intervallo di date scelto in un calendario. Per impostazione predefinita la pagina si apre sugli ultimi dodici mesi.

È la quota di recensioni della Sua selezione che hanno ricevuto una risposta. Segue i filtri: se cambia sede o periodo, il tasso viene ricalcolato solo sulle recensioni interessate.

Confronta gli ultimi trenta giorni con i trenta precedenti: differenza di valutazione media e differenza nel numero di recensioni. Se uno dei due periodi non ha recensioni, la differenza di valutazione non viene mostrata.

Una riga per sede con valutazione media, numero di recensioni, quota di recensioni a cinque stelle e quota a una o due stelle, calcolate con i filtri applicati al momento dell'esportazione.

Sì. Un report parte il lunedì mattina con i numeri della settimana precedente: nuove recensioni, valutazione della settimana, valutazione complessiva e recensioni da tre stelle in giù da tenere d'occhio. Può disattivarlo nelle Sue impostazioni.

No. Se durante la settimana non è arrivata nessuna recensione sulle Sue sedi, il report non viene inviato, per evitare un'email vuota. Riprende appena arriva una nuova recensione la settimana successiva.

Legge fino a 500 delle Sue recensioni recenti che contengono un testo e ne ricava un riassunto, i Suoi punti di forza e gli aspetti da migliorare. Una nuova analisi è possibile una volta al mese.

Sì, la pagina Visibilità legge le statistiche della Sua scheda Google Business Profile: visualizzazioni da mobile e computer, clic verso il Suo sito, chiamate e richieste di indicazioni, mese per mese.

No. Grafici, tabella, esportazione e report via email riguardano solo le sedi che gli sono assegnate. L'amministratore invece vede i numeri dell'intera organizzazione.

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Gestione recensioniCentralizzi tutte le Sue recensioni in un unico postoMulti-sedeGestisca tutte le Sue sediVisibilità localeMonitori il Suo posizionamento su Google Maps

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