Il GEO, Generative Engine Optimization, consiste nel curare i contenuti a cui si ispirano assistenti come ChatGPT o Perplexity per dare consigli. Reputacion lo applica alle tue risposte alle recensioni Google.

L'ottimizzazione GEO è attiva fin dall'iscrizione?

No, è disattivata per impostazione predefinita. La attivi per tutte le tue sedi o per una selezione. Se la spegni, le risposte successive tornano a comportarsi esattamente come senza di essa.

Le risposte già pubblicate vengono modificate?

No. L'ottimizzazione riguarda solo le risposte scritte dopo la sua attivazione. Se la disattivi, le risposte già pubblicate su Google restano come sono e cambiano solo le successive.

Perché una delle mie sedi non è coperta?

Probabilmente la sua scheda Google non ha una categoria principale. Senza di essa, il sistema non conosce il tuo settore e non può valutare i termini. Inseriscila nella scheda: la sede entra da sola nella copertura.

Perché alcuni termini non compaiono mai in una risposta?

Una risposta a una recensione non riprende né la domanda di un cliente, come «dove mangiare tardi vicino al Duomo», né una ricerca formulata dal suo punto di vista, come «vicino a me». Questi termini misurano la copertura.

Devo convalidare i termini sede per sede?

No. Approvi o rifiuti un termine per la sede visualizzata, oppure per tutta la tua rete in una volta. Le decisioni già prese vengono riprese per le tue sedi della stessa categoria Google.

Le mie risposte rischiano di sembrare artificiali?

L'istruzione data all'IA preferisce una risposta senza alcun termine quando nessuno è pertinente a ciò che dice il cliente. Le risposte molto brevi vengono scartate quando c'è un termine proposto, perché manca lo spazio per inserirlo in modo naturale.

In quali lingue funziona l'ottimizzazione?

La valutazione dei termini e le sue motivazioni seguono la lingua del paese della sede: francese, inglese, spagnolo, italiano o tedesco. Le risposte restano scritte nella lingua scelta per le tue risposte alle recensioni.

Visibilità nelle IA (GEO) — Fatti consigliare da ChatGPT

Ciò che nessun altro fa ancora

Alcune piattaforme iniziano a misurare la tua presenza nelle IA. Nessuna la lavora.

Misurare non basta: Reputacion agisce sulla tua presenza, non si limita a osservarla

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Una configurazione iniziale, poi lavora senza i tuoi team

Guidato dalla tua dashboard, con i tuoi numeri reali

Cosa fa concretamente l'ottimizzazione GEO

Da dove vengono i termini proposti

La ricerca parte da due fonti proprie di ogni sede. Prima le query che hanno davvero portato alla tua scheda Google negli ultimi sei mesi, con il loro numero di impressioni. Poi la scheda stessa: le sue categorie e i suoi servizi. Un'IA valuta ogni termine in base al tuo settore e lo assegna a una famiglia: attività e luogo, servizio o prodotto, oppure domanda. I termini ritenuti utili vengono approvati subito, gli altri scartati, e puoi correggere questa selezione quando vuoi. La ricerca si rinnova ogni 90 giorni, senza mai annullare una decisione che hai preso.

Come un termine entra in una risposta

Quando l'IA scrive una risposta, come suggerimento da rileggere o come risposta automatica, Reputacion le fornisce un breve elenco di termini approvati. L'istruzione è rigorosa: al massimo un termine, solo se corrisponde a ciò di cui parla il cliente, riformulato per ottenere una frase corretta, e mai per affermare un servizio assente dalla tua scheda Google. Le recensioni da 1 o 2 stelle sono escluse, così come le risposte basate sui modelli. Un termine usato viene messo da parte per le cinque risposte successive, così la stessa formula non ritorna da una recensione all'altra.

Misurare la copertura dei tuoi temi

Per ogni termine, Reputacion conta quante tue recensioni ne parlano già. Un termine citato da decine di clienti non ha più bisogno di essere spinto; un termine cercato che nessuno menziona è un tema su cui lavorare. La copertura, espressa in percentuale, è la quota dei tuoi termini approvati presenti in almeno una recensione. Viene contato solo il testo delle recensioni, non quello delle tue risposte. Un elenco riporta infine ogni risposta ottimizzata pubblicata su Google, con la recensione di origine e il termine usato, così puoi giudicare di persona se il risultato suona bene.

Quando l'IA consiglia, sei nella risposta?

L'IA risponde ai tuoi clienti. Senza citarti.

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