Potenzi le Sue recensioni

Trasformi ogni cliente in un ambasciatore

Automatizzi la raccolta di recensioni con campagne personalizzate email e SMS. Più recensioni, meno sforzo.

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dei consumatori statunitensi è più propenso a lasciare una recensione quando la richiesta arriva via e-mail.

BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2025

Perde recensioni ogni giorno

01

I Suoi clienti soddisfatti se ne vanno senza lasciare una recensione

02

Non ha tempo per follow-up manuali

03

I Suoi concorrenti hanno più recensioni di Lei

04

Non sa quando chiedere ai clienti di lasciare recensioni

Automatizzi e moltiplichi le Sue recensioni

Campagne intelligenti che raggiungono i Suoi clienti al momento giusto.

Invio automatico

Programmi le Sue campagne e lasci che Reputacion contatti automaticamente i Suoi clienti.

Invio programmato

Programmi ogni campagna alla data e all'ora che preferisce, il più vicino possibile alla visita.

Modelli personalizzabili

Crei messaggi che rispecchino il Suo brand con il nostro editor intuitivo.

Email e SMS

Raggiunga i Suoi clienti sul loro canale preferito per massimizzare le risposte.

Monitoraggio conversioni

Segua invii, aperture, clic e riscontri di ogni campagna.

Segmentazione avanzata

Selezioni i clienti per sede, per inviare la richiesta giusta al posto giusto.

Un'interfaccia progettata per l'efficienza

Crei, programmi e monitori le Sue campagne in pochi clic.

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Cosa fanno davvero le richieste di recensione via email e SMS

Campagne programmate a partire dal Suo elenco clienti

Importa i Suoi clienti con un file CSV, sceglie un modello di email o di SMS, poi invia subito oppure alla data e all'ora che preferisce. I modelli accettano variabili come il nome, la sede, il prodotto o la data di acquisto. Ogni messaggio porta alla Sua pagina recensioni: il cliente soddisfatto viene indirizzato su Google, quello deluso Le lascia un commento privato. Il potenziale è reale: secondo BrightLocal (2025), il 96% dei consumatori è disposto a lasciare una recensione, ma solo il 29% ne ha scritta una nell'ultimo anno.

Richieste che partono senza aprire Reputacion

Ogni sede dispone di un indirizzo email dedicato. Lo metta in copia nascosta in un'email inviata a un cliente, come una fattura o la conferma di un appuntamento: Reputacion programma una richiesta di recensione per il destinatario, per impostazione predefinita due ore dopo, un intervallo che può modificare. Per gli SMS, registra il Suo cellulare, convalidato con un codice, poi invia al numero Reputacion il telefono del cliente seguito dal suo nome. Il cliente riceve un SMS a nome della Sua attività con il link alla Sua pagina recensioni. Un'API protetta da chiave crea queste richieste anche dai Suoi strumenti.

Statistiche che scartano le aperture false

Per ogni campagna segue invii, aperture, clic e risposte con pollice in su o in giù sulla Sua pagina recensioni. Le aperture registrate meno di dieci secondi dopo l'invio vengono scartate: di solito provengono da Apple Mail o da un antispam che scarica le immagini, non da un vero lettore. Le email inviate vengono scalate dalla Sua quota mensile, in base al Suo piano. Gli SMS consumano crediti prepagati, uno per messaggio, restituiti se l'invio non va a buon fine. Una richiesta rapida via SMS, inviata dal Suo telefono, invece non consuma alcun credito.

Come funziona?

3 passaggi per moltiplicare le Sue recensioni.

  1. 1

    Importi i Suoi contatti

    Importi il Suo elenco clienti in CSV o trasmetta i Suoi contatti tramite l'API.

  2. 2

    Crei la Sua campagna

    Scelga un modello, personalizzi il messaggio e programmi l'invio.

  3. 3

    Raccolga recensioni

    I Suoi clienti ricevono un'email o un SMS e lasciano la loro recensione in un clic.

Tutto ciò che serve per raccogliere più recensioni

Campagne email incluse in base al Suo piano
Invio SMS personalizzato
Codici QR per la raccolta in loco
Modelli pronti all'uso
Link alla recensione inserito automaticamente in ogni messaggio
Statistiche dettagliate sulle conversioni
Importazione CSV e API
Programmazione e automazione
Richieste rapide di recensione via email o via SMS dal Suo telefono

Domande frequenti

Un credito per SMS. I crediti si acquistano in anticipo, a 0,12 € con Starter e Pro e a 0,10 € con i piani Enterprise. Non scadono e non sono rimborsabili.

Gli SMS delle campagne e quelli automatici non partono più finché non ricarica. Le richieste rapide, inviate dal Suo telefono, restano possibili senza crediti.

50 durante la prova, 500 con Starter, 2.000 con Pro, poi da 20.000 a 200.000 con Enterprise. Campagne, invii automatici e richieste rapide via email condividono questa quota.

Sì. Sceglie la data e l'ora di invio e la campagna parte automaticamente in quel momento. Può anche inviarla subito dopo aver importato i destinatari.

Il nome del mittente che indica nella campagna, per esempio quello della Sua attività. L'invio passa da Reputacion: non serve configurare la Sua posta elettronica.

Ogni sede ha il proprio indirizzo. Inserito in copia nascosta in un'email a un cliente, attiva una richiesta di recensione per il destinatario principale, per impostazione predefinita due ore dopo.

Con un file CSV che contiene il nome e l'email o il telefono di ogni cliente. Le righe incomplete vengono segnalate prima dell'invio. Il Suo software può anche usare l'API.

Nome, cognome, email e telefono del cliente, la sede, il prodotto e la data di acquisto. In un SMS, anche il link alla Sua pagina recensioni è una variabile.

Sì. Reputacion prepara il messaggio e apre l'app SMS del Suo telefono: parte dal Suo numero, alla tariffa del Suo abbonamento telefonico, senza consumare crediti.

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